To Save | Service Review

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Recentemente fiz uma parceria com a loja online To Save. Apesar de ter tido livre escolha, dentro de um valor estipulado, para escolher o que quisesse, o resto da experiência não foi muito agradável. Este tipo de reviews são sempre complicadas de fazer porque somos bem tratados e atendidos, no entanto a qualidade dos produtos não satisfaz as nossas expectativas.

I recently did a partnership with the online store To save. Despite having free choice within a stipulated amount to choose what I wanted, the rest of the experience wasn’t very pleasing. This type of reviews is always difficult to make because we are well treated and catered, however the quality of the products does not meet our expectations.

Encomendei uma réplica da varinha de Sirius Black de Harry Potter, um colar dos Deathly Hallows e uma camisa branca. O processo de encomenda foi bastante simples e também fui muito bem atendida! Como cereja no topo do bolo, a encomenda chegou super rápido! (mais ou menos 3 semanas/1 mês) 

I ordered Sirius Black’s wand replica from Harry Potter, a Deathly Hallows necklace and a white shirt. The ordering process was quite simple and I was also very well catered to! As icing on the cake, the parcel arrived super fast! (More or less 3 weeks/1 month)

A camisa vinha no seu próprio saquinho de plástico mas a sua apresentação deixou muito a desejar. Por norma, quando compramos uma peça de roupa online ela vem direita, dobrada e apresentável. Esse não foi o caso!

The shirt came in its own plastic bag but its presentation left a lot to be desired. Usually, when we buy a piece of clothing online it comes straight, folded and presentable. This wasn’t the case!

A camisa vinha tão amarrotada que estava impossível de vestir! O material também deixou imenso a desejar pois na imagem do site tinha uma qualidade aparente completamente diferente. Para completar vinha cheia de linhas presas das costuras. A camisa não trazia qualquer etiqueta, nem etiqueta de preço, nem etiqueta interior, o que faz com que não tenha nenhuma referência do material da camisa nem das instruções de lavagem. Por segurança vou lavá-la a frio!

The shirt was so crumpled that it was impossible to wear! The material also left a lot to be desired as the image on the site had a completely different apparent quality. To conclude, it came full of threads stuck from the seams. The shirt had no label, no price tag, nor and interior label, which makes it unknown the shirt’s material and the washing’s instructions. For safety I’m washing it in cold water!

A varinha era o produto mais aguardado! Escolhi a do Sirius Black por ser a mais versátil para cosplay e por ser uma das minhas personagens favoritas de sempre! A caixa onde vem a varinha é própria para a guardar, traz uma espécie de paninho amarelo onde a varinha se põe em “exposição”. A caixa não só vinha amassada como um dos lados estava rasgado, ou seja, uma das laterais da caixa não está ligada com as outras.

The wand was the most awaited product! I picked Sirius Black’s since it’s one of the most versatile for cosplay and because he’s one of my favorite characters ever! The box where the wand came is suitable for storage, it brings some sort of yellow cloth where the wand is placed in “display”. The box was not only dented, one side was torn as well, which means one side of the box was not connected to the other.

A varinha é bastante bonita, pesada e com imensos pormenores e apesar de ter algumas falhas de tinta, está com uma qualidade boa!

The wand is quite beautiful, heavy, with many details and despite having some glitches of paint, the quality is great!

O colar chegou em perfeitas condições, o fecho funciona bem e gosto imenso de como ele assenta! Afinal é de Harry Potter, só poderia ficar bem, certo?! ❤

The necklace arrived in perfect condition, the clasp works well and I really enjoy how it rests! It’s from Harry Potter after all, so it could only look good, right?!

Depois da minha experiência e antes de escrever este post, contactei a loja e expliquei todo o sucedido. Estes pediram desculpa pelo sucedido mas a conversa ficou por ai, não foi falada de nenhuma possibilidade de troca nem nada. Apesar da minha experiência não ter sido a melhor, não quer dizer que seja uma má loja! Outras parceiras receberam os produtos delas intactos e com uma boa qualidade! Acredito que tenha sido mesmo azar da minha parte!

After my experience, and before writing this post, I contacted the store and explained everything that happened. They apologized for what happened but the conversation stayed at that, the possibility of exchange wasn’t discussed. Despite my experience not being the best, it doesn’t mean it’s a bad store! Other partners received products from them in one piece and with high quality! I believe it was just bad luck on my part!

Já conheciam a loja? ❤
Did you know this store already? ❤